8 800 700-27-10

Бесплатный звонок по России
с 8 - 17 часов МСК

Корзина

Корзина пуста

FAQ - Часто задаваемые вопросы о покупке, оплате, доставке



Как сделать заказ?

Шаг 1: Выберите товар из каталога








Шаг 2: Выберите характеристику и количество товара








Шаг 3. Перейдите к оформлению заказа








Шаг 4. Заполните анкетные данные актуальной информацией, так мы сможем связаться с вами и отправить груз транспортной службой.

  • Укажите предпочтительный способ доставки.
  • Способ доставки зависит от вашего адреса. По умолчанию грузы отправляются Транспортными компаниями. Если в вашем населенном пункте нет транспортных компаний, с которыми мы работаем — отправка осуществляется Почтой России или EMS.
  • При оформлении заказа просим вас указывать актуальную информацию, это необходимо для того, чтобы мы могли связаться с вами и отправить груз.








Шаг 5. Отправьте заказ.









Шаг 6. Ваш заказ принят.

  • В течние 2х часов мы ответим на ваше письмо.
  • Если письмо было отправлено в нерабочее время, мы свяжемся в первый же рабочий день.




Выбор способа доставки

При оформлении заказа укажите предпочтительный способ доставки:

Транспортная компания, Почта России, EMS

Способ доставки зависит от вашего адреса. По умолчанию грузы отправляются Транспортными компаниями. Если в вашем населенном пункте нет транспортных компаний, с которыми мы работаем — отправка осуществляется Почтой России или EMS.

По умолчанию все грузы подлежат обязательному страхованию.

Страхование груза

Страхование груза позволит обеспечить сохранность посылки в момент доставки груза от нас в ваш город.

Предлагаем Вам ознакомится с тарифами страхования в различных транспортных компаниях:

Деловые Линии — 75 руб. автоматически всегда включены для грузов стоимостью до 1 млн. руб.

Энергия — 1% от объявленной ценности.

ПЭК —0,1% от объявленной ценности.

ЖДЭ — 0,3% от объявленной ценности, минимальная страховка — 150 руб.

КИТ — страховка груза ценностью до 50 000 руб. составляет 50 руб., свыше 50 000 руб. — 0,1% от объявленной ценности.

Почта России — 4% от объявленной ценности

EMS— 4% от объявленной ценности

Объявленная ценность равна сумме заказа.

Информация на 24.11.2015*.

*Информация может отличаться от информации на сайтах служб доставки, актуальную информацию смотрите на сайтах служб доставки.

Вы можете отказаться от страхования груза, поставив соответствующую галочку при оформлении заказа.Отказываясь от страхования груза, вы подтверждаете,что ознакомлены и согласны с условиями отгрузки заказа.

Как оплатить заказ?

Отправка заказа осуществляется по 100% предоплате

В ответ на оформленный заказ вам будет выставлен счет на оплату на расчетный счет компании.

Оплатить счет можно следующим образом:

  1. В любом отделении любого банка
  2. Через банковские терминалы/банкоматы картой
  3. Через онлайн-сервис банка

Оплата поступает в течение 3 рабочих дней.

Продукция, указанная в счете бронируется за вами в течение 7 календарных дней с момента выставления счета.

Подтверждение оплаты

После поступления оплаты на расчетный счет, мы в течение 1-2 календарных дней уведомим вас о поступлении оплаты по SMS и электронным письмом.

*Если вы не хотите получать уведомления по СМС и электронной почте можете отписаться, сняв галочку напротив поля перед оформлением заказа.

Способ доставки

Доставка осуществляется службой, выбранной при оформлении заказа:

  • Транспортная компания
  • Почта России
  • EMS

Сроки доставки

Отправка заказов происходит в ближайший день отгрузки:

  • Транспортные компании — вторник и четверг
  • Почта России и EMS — среда и пятница

В течение 2 рабочих дней с момента передачи заказа в транспортную службу мы отправим уведомление об отгрузке с помощью SMS и письмом на электронную почту. Уведомление содержит:

  • Дату отгрузки
  • Наименование службы доставки
  • Номер накладной/номер почтового идентификатора

Отследить ваш заказ вы можете самостоятельно на сайте соответствующей транспортной службы по номеру накладной/номеру почтового идентификатора.

Оплата доставки

Доставка до терминала транспортной службы производится бесплатно, за наш счет.

Доставка из терминала транспортной службы до терминала в населенном пункте оплачивается при получении заказа. Также в момент получения заказа оплачивается страхование груза.

Ознакомиться с ориентировочной стоимостью доставки груза вы можете на нашем сайте при оформлении заказа, либо на официальных сайтах транспортных служб.

Гарантия

На всю нашу продукцию установлена гарантия 1 год (если иное не указано на странице товара на сайте www.izh-techno.ru и в гарантийном талоне*) со дня передачи «изделия» покупателю или по истечению срока службы, установленного на продукцию.

*На определенные виды продукции может быть установлен иной срок и/ или условия гарантии (с условиями и сроками ознакомиться можно на странице товара на сайте www.izh-techno.ru).